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黨的建設 Party building

十佳職工 北化榜樣 集團辦公室-李騰 華騰橡塑-張書知

發(fā)布時間:2024-04-09 瀏覽次數(shù):次

在2023年12月27日召開的北京化工集團二屆二次職代會暨2024年度工作會上,集團再次表彰了評選出的“十佳職工”。這10名職工來自生產運營、市場營銷、科研開發(fā)、重大項目、安全穩(wěn)定等各個崗位和領域,他們立足崗位、無私奉獻、業(yè)績突出。北京化工集團黨委號召全系統(tǒng)干部職工要向受到表彰的“十佳職工”學習,與先進對標、向榜樣看齊,聚焦“231”戰(zhàn)略布局,為全面完成2024年各項指標和任務做出新的更大貢獻!

真誠服務有溫度  解憂紓困暖人心
記2023年度“十佳職工”

集團辦公室高級主管  李 騰

李騰同志負責信訪工作已有8個年頭,其中負責“接訴即辦”工作已有4年時間。他熱愛自己的工作,嚴謹細致地履行職責,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。2021年,他被評為“北京市接訴即辦工作先進個人”稱號。“解決職工群眾急難愁盼的事兒,維護集團改革發(fā)展的良好環(huán)境,讓職工群眾共享企業(yè)的發(fā)展成果。”這是李騰始終牢記于心的座右銘。在工作中,李騰用自己的實際行動展現(xiàn)了一名共產黨員的責任和擔當。

筑牢信訪工作基石

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分。李騰深知信訪工作的重要性。他自2017年負責此項工作以來,嚴格遵守工作程序,用心對待職工群眾來訪訴求,注重提升網(wǎng)上信訪服務水平。工作中,李騰能夠做到換位思考,熱情接待;聽訴求,講政策,拉家常,疏心結,將心比心,推己及人。針對能夠及時解決的,李騰第一時間協(xié)調責任單位、責任部室落實;針對不能馬上辦理的,李騰及時向職工群眾本人說明辦理渠道及時限,并積極協(xié)調推進落實。

為了進一步提升信訪工作能力。李騰非常注重政策法規(guī)的學習,并不斷強化在工作實踐中運用政策法規(guī)的能力。一方面用心用情解開當事人的心結,另一方面認真細致做好政策解釋工作,堅持把親情關懷和政策宣講工作做到職工群眾的心坎里。

織密“接訴即辦”服務網(wǎng)

化工集團高度重視“接訴即辦”工作,始終作為“一把手”工程來抓,是集團黨委重點工作任務之一。李騰作為“接訴即辦”基層工作人員,立足職工群眾的操心事、煩心事、揪心事,立足集團改革發(fā)展大局,設身處地站在職工群眾角度考慮問題、解決問題,認真及時辦理每一件“接訴即辦”工單,堅持民有所呼、我有所應,努力為職工群眾尋求解決訴求的途徑和方法,積極為職工群眾解決急難愁盼問題,全力做到快速響應、快速辦理、快速反饋。多年來,李騰用自己的真心誠意和較高的專業(yè)服務能力,努力把職工群眾訴求解決好,有效賦能企業(yè)基層治理。

李騰用自己的實際行動,詮釋著基層信訪工作人員的執(zhí)著堅守和默默付出。在今后的工作中,他將繼續(xù)秉持“職工群眾無小事”的工作原則,深入學習踐行“楓橋經驗”“浦江經驗”,不斷提升工作能力,認真負責,勇于擔當,在自身的崗位上用奮斗、堅守、奉獻完成好每一項工作,履行好每一項職責。

深耕細作生產運營的先鋒者
記2023年度“十佳職工”

華騰橡塑安徽華騰公司銷售采購部部長

張書知

張書知,安徽宣城人,2017年入職北京化工集團所屬華騰橡塑-安徽華騰公司;從負責電商平臺運營發(fā)貨的單一崗位,到負責公司日常包裝物管理、銷售管理、原輔材料采購等多項業(yè)務,一干就是7年,已經從一名普通女工成長為安徽華騰所倚重的中層管理者。

努力鉆研采購業(yè)務 提高工作能力

原輔材料的采購,是張書知的工作重點之一。她積極了解生產排產情況,及時查看原輔材料庫存以及配料存放情況,在確保“既能保證工藝使用,又能最大限度減少對庫存占用”的前提下,確定最優(yōu)采購量。同時,張書知主動跟蹤大宗物品原材料價格走向,通過比選各平臺的報價,尋找最優(yōu)意向價格,并與供應協(xié)商談判,一分錢一分錢地“摳”,最大限度降低采購成本。2023年,在開展部分包裝物的業(yè)務采購過程中,她通過與供應商積極協(xié)商,最終得到單價下降8%的優(yōu)惠,為公司節(jié)約了可觀的成本。

強化服務意識 拓寬營銷渠道

在日常的網(wǎng)絡營銷中,張書知作為公司電商平臺的運維和客服工作人員,她積極接待每一位客戶,細心解答和解決消費者的各種問題,并妥善處理各種售后事宜,讓消費者感受到了舒心的購物體驗。由于她的優(yōu)質服務,2023年為安徽華騰新增了4個大客戶;全年共計為安徽華騰帶來了近90萬副的產品訂單。2023年11月,來自俄羅斯的新客戶專門到安徽華騰參觀,期間,外商們不斷表達了對安徽華騰產品質量的肯定和對接服務的認可。

深耕本職工作 保證產品完工入庫

外包裝是產品給消費者的第一印象,包裝物的質量直接影響產品的口碑。為此,張書知嚴格把控包裝物的數(shù)量和質量,確保產品能夠第一時間“穿戴整齊”與消費者見面。

隨著安徽華騰生產的產品種類越來越多,每天所需的包裝物也增至幾十種。為確保有足夠數(shù)量的包裝物保證產品出庫,同時最大限度減少庫存,張書知每天都要記錄銷售訂單以及相關包裝物需求,審核北京總部下發(fā)的包裝工作計劃,每周和生產部門的同事核對訂單進展以及排產計劃。正是張書知的細致工作和精準的分析研判,有效確保了安徽華騰采購、生產、銷售一條線的高效順暢運行。

7年以來,張書知每一步的成長都彰顯著強烈的責任心。面對2024年新的挑戰(zhàn),張書知將一如既往地堅守在一線,以苦干實干的作風為企業(yè)的發(fā)展貢獻智慧和力量。

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